Tesla VPN

Тема

Часто Задаваемые Вопросы (FAQ) ​

Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы о работе сервиса TeslaVPN.

Не нашли ответ?

Если вашего вопроса нет в списке, наша служба поддержки всегда готова помочь!

Общие вопросы ​


🤔 Как выбрать лучшую локацию VPN?

Выбор локации влияет на скорость и стабильность вашего соединения. Вот несколько советов:

  1. Для максимальной скорости: Всегда выбирайте сервер, который географически расположен как можно ближе к вам. Чем короче путь сигнала, тем ниже пинг и выше скорость.

  2. Для доступа к контенту: Если вам нужен доступ к ресурсу, доступному только в определенной стране (например, стриминговый сервис), выбирайте сервер в этой стране.

  3. Наша рекомендация: Мы уделили особое внимание серверам в Германии и Финляндии. В связи с высоким спросом, мы установили там самые мощные и современные сетевые компоненты. Исходя из нашего опыта, мы с уверенностью заявляем, что стабильность и скорость соединения здесь на высшем уровне.

Совет по стабильности

Если вы столкнулись с проблемами в работе или соединение отсутствует на текущей локации, попробуйте переключиться на другую — это помогает решить большинство возможных проблем. Доступ к популярным заблокированным ресурсам возможен с любых наших регионов.

🛡️ Законно ли использовать VPN?

Да, в большинстве стран мира, включая Россию, использование VPN для защиты персональных данных, обеспечения анонимности и доступа к заблокированным ресурсам полностью законно.

Однако использование VPN для совершения противоправных действий (мошенничество, распространение вредоносного ПО, DDoS-атаки и т.д.) преследуется по закону. Мы строго запрещаем использование нашего сервиса в подобных целях. Подробнее читайте в наших Правилах пользования.

📝 Собираете ли вы логи моей активности?

Нет. Мы придерживаемся строгой политики No-Logs.

Это означает, что мы никогда не отслеживаем, не храним и не передаем третьим лицам информацию о вашей сетевой активности: посещенные сайты, используемые приложения, время подключения и т.д. Ваша приватность — наш главный приоритет.

Решение технических проблем ​


🕒 В Hiddify отображается «Таймаут», хотя VPN работает. Как исправить?

Иногда в Hiddify, даже при рабочем соединении, может отображаться «Таймаут» в секции ping и желтое свечение кнопки подключения. Это связано с тем, что приложение не может корректно определить задержку соединения.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие шаги:

1. Первоочередное решение (DNS):

Перейдите в Параметры → Параметры конфигурации → Параметры DNS и установите значение tcp://1.1.1.1 в пункте «Прямой DNS». Проверьте работу.

2. Проверка статуса и настроек:

  • Убедитесь, что ключ действителен: В Telegram-боте статус VPN должен быть «Активен». Нажмите «Обновления конфигурации» в приложении.
  • Проверьте настройки: Убедитесь, что приложение запущено с правами Администратора.

3. Смена параметра «Регион»:

Попробуйте сменить «Регион» на «Другой». Учтите, что при этом могут сброситься другие параметры конфигурации.

4. Подбор «Прямого DNS» (если шаг 1 не помог):

Проблема может быть в том, что Hiddify не может найти адреса VPN-серверов. Перейдите в Параметры → Параметры конфигурации → Параметры DNS и попробуйте установить одно из следующих значений в пункте «Прямой DNS»:

  • https://1.1.1.1/dns-query
  • https://8.8.8.8/dns-query
  • 8.8.8.8
  • tcp://8.8.8.8

5. Смена URL проверки подключения:

Возможно, приложение не может достучаться до стандартного адреса проверки. Перейдите в Параметры → Параметры конфигурации → Разные параметры и измените «URL для проверки подключения» на один из вариантов:

  • http://connectivitycheck.gstatic.com/generate_204
  • http://www.gstatic.com/generate_204
  • http://detectportal.firefox.com

6. Смените клиент:

Если исправления не помогли, используйте более стабильные клиенты, например V2rayTun или NekoRay.

❌ Ошибка «Не установлен маршрут» (No Route) в Discord. Что делать?

Это распространенная проблема, которая указывает на то, что трафик Discord по какой-то причине не проходит через VPN-туннель. Чтобы это исправить, выполните следующие шаги по порядку:

  1. Полностью закройте Discord. Убедитесь, что приложение закрыто не только на панели задач, но и в системном трее (иконка в правом нижнем углу экрана).

  2. Проверьте настройки VPN-приложения. Убедитесь, что вы используете основной VPN-режим (TUN в NekoRay или режим VPN в Hiddify), а не "Системный прокси".

  3. Перезагрузите компьютер. Простой перезапуск устройства часто очищает сетевые кэши.

  4. Очистите кэш Discord. Откройте приложение и нажмите сочетание клавиш Ctrl + R.

  5. Попробуйте сменить локацию. Возможно, с выбранным сервером наблюдаются временные неполадки.

🌐 Google отображает Россию, хотя я подключен к VPN. Это нормально?

Да, это абсолютно нормально, и ваш VPN работает корректно. Вот почему так происходит:

  • Google — умная система. Для определения вашего местоположения Google использует не только ваш IP-адрес, но и множество других факторов (историю аккаунта, геолокацию устройства).

  • Ваш трафик защищен. Несмотря на отображение России, ваш реальный IP скрыт, а трафик зашифрован.

  • YouTube без рекламы. Мы специально поддерживаем отображение российского региона в YouTube, так как это позволяет отключать рекламу.

  • Продвинутая маскировка. Если вы используете нашу новую систему маршрутизации, на российских сайтах проверки IP ваш адрес может отображаться как российский. Это дополнительная мера маскировки во избежание блокировок. На зарубежных сервисах будет виден IP-адрес VPN-сервера.

💻 Пропадает интернет при подключении через NekoRay в режиме TUN (Windows). Что делать?

Это может быть связано с несовместимостью сетевого драйвера Windows и ядра Nekoray.

  1. Перейдите в Настройки → Настройки TUN-режима.
  2. Поставьте галочку «Режим белого списка».
  3. Перезапустите TUN-режим (выключите и включите подключение).
  4. Проверьте подключение к интернету и ваш IP-адрес.

Также убедитесь, что не установлены другие VPN-приложения, которые могут конфликтовать. Если проблема сохраняется, используйте Hiddify или V2RayN.